Algunos de los FAILS mas recordados en Twitter

Ser Community Manager es una tarea que requiere de muchas habilidades, destreza y, según analizamos en este post, mucha concentración. Como se podrá observar en los ejemplos siguientes, algunas veces no percatarse desde que cuenta se esta tuiteando, de la marca del cliente o la personal, puede generar errores o fails tan recordados que quedaran para la historia del Community Management.

Una de las anécdotas que mencionaremos, como nos refiere un articulo en FayerWayer, la vivió el CM de Walmart México cuando no encontró nada mejor que atribuirse el terremoto de 7,8 grados Richter que sacudió al país, provocando la molestia generalizada en Twitter, y el Community Manager se tuvo que ver obligado a pedir disculpas por el poco tino con el que tocó el tema. El tuit finalmente fue borrado de la cuenta situación que generó aún más ruido en el Twitter.

walmartmx

En Chile hay varios casos dignos de recordar. Uno de los mas sonados fe sin duda el que tuvo como protagonista al Community Manager del diario La Hora, quien sin darse cuenta que no escribía desde su cuenta personal, publico en la cuenta del @DiarioLaHora el mensaje: “fui a hacer caca”.

lahora_hacer_caca_fail

Y es así como se pueden encontrar aun mas fails o errores de este tipo, por lo que sugerimos a todo CM prestar mucha atención de lo que se esta haciendo, puesto que esto podría ser motivo de despido e incluso mas.

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