Ser un community manager frelancer o de agencia ¿qué es lo mejor?

blog Insta FINAL Community Manager.jpgEsta es una pregunta que muchos se hacen cuando inician la carrera como community manager. Definitivamente, ambas figuras tienen sus pro y sus contra. Ser un community manager desde una agencia de publicidad puede ser lo ideal si tu objetivo es introducirte en el medio y aprender de otros con más experiencia que tú. Otra ventaja es que “teóricamente”, al trabajar en una empresa, tendrás una protección social que no tendrán si trabajas por tu cuenta. No compremos tan fácilmente la idea de ser libres y dueños de nuestro propio tiempo si somos frelancers, ya que el resultado no siempre es favorable.

La principal desventaja de trabajar en una agencia si estás en Venezuela, e incluso en muchos países, es que te van a pagar una fracción del valor de tu trabajo y el grueso se lo lleva la agencia sin hacer mucho (excepto poner su nombre, lo cual obviamente tiene su valor en un país en el que las relaciones son muy importantes). En Venezuela se ha vuelto común trabajar también para agencias extranjeras. Para formarnos una idea de lo que cobran esas agencias, vemos en el siguiente gráfico países como Argentina y Uruguay en los que se gana por encima de los US$ 1000 y a un community manager en Venezuela a duras penas le pagan US$ 50 al mes. ¿Es gruesa la tajada que se llevan esas empresa no? En el caso norteamericano, conocemos community managers que cobran más de US$ 2000 allá y le pagan US$ 30 a un community manager venezolano.

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De manera que seas de agencia o frelancer alguien se va a encargar de querer explotarte. Lo mejor es que construyas una buena plataforma de marca personal y con mucho empuje logres manejar  cuentas y, en el caso venezolano, pagues tus cotizaciones de seguridad social que permite la ley.

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Tendencias del mercado en Venezuela para interés de los community managers

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Para nadie es un secreto que en Venezuela en medio de su crisis política, el marcado ha sufrido muchas transformaciones que todo emprendedor a través de las redes sociales debe conocer. Asesorar sobre el uso de redes no se limita a lo tecnológico o a lo comunicacional, implica tener una vista amplia sobre cómo se comporta el mercado o las audiencias y así trazar estrategias que permitan estar en sintonía con esas tendencias.

Tal y como lo afirma Martha Giraldo de Ven ChamLos consumidores están siendo más organizados en el momento de realizar sus compras; usan listas, revisan y comparan precios y marcas y está atento a las ofertas. Estos resultados, al ser medidos de forma general y no por estratos, se ven afectados por el peso poblacional que representan los segmentos con un comportamiento guiado por el cuidado de sus gastos”.

Y si la pregunta que hace el emprendedor al que asesoras es ¿en qué invertir en Venezuela?, Giraldo nos da una idea: Alimentos básicos, Licores, Bebidas no alcohólicas y Misceláneos, son los que reflejan mayores crecimientos. Destaca que Cuidado personal (-5.4%) es el segmento más afectado en estos momentos. Como dato curioso, en Venezuela la caída de este renglón ha sido desde hace algún tiempo indicio de situaciones de crisis, mientras en otros países lo ha sido el renglón de alimentos.

Fabiana Culshaw, de El Mundo, no dice que en desde 2015 las tendencias en el mercadeo han girado y deben girar en torno al incremento de las campañas de branding “es decir, de presencia y recordación de marcas (no tanto de productos, dado que gran parte de las empresas no puede proyectarse a largo plazo, en términos de abastecimiento)”.

En general las tendencias serán (de acuerdo a Culshaw):

  • Aumento de promociones.
  • Las marcas apuntarán a experiencias de compras satisfactorias, reforzando propuestas sensoriales que seduzcan.
  • Mercadeo digital con gran fuerza.Es económico y establece relaciones directas con los consumidores, y en su propio lenguaje. Habrá más promociones digitales.
  • Comunicaciones con los consumidores mediante la “conectividad todo el tiempo”, con más tecnología móvil.
  • Énfasis en mercadeo deportivo y de espectáculos. Activaciones en el punto de venta y en eventos seguirán en auge.
  • Crecimiento gradual de pagos en Internet y con los celulares.
  • Interés por marcas ecológicas y productos artesanales, así como por el “hecho en casa”.

Ángel Páez

@aepaezmoreno