Google+ marca la diferencia con Hangouts

Untitled design (11)Uno de los servicios que ofrece Google+ son los Hangouts, una aplicación multiplataforma donde puedes usar los servicios de mensajería y videollamada desde cualquier dispositivo.

Este servicio se vuelve muy atractivo para complementar la estrategia para mejorar la comunicación interna en las empresas y, en la enfocada en el marketing la referida hacia la fidelización con tus clientes; en este aspecto, especialistas enfatizan la importancia en el marketing al permitir conectarse de forma directa con tus clientes, ya que puedes interactuar en tiempo real, es decir, hacer el verdadero feedback con tus clientes, evaluar la satisfacción de los usuarios de tu marca y mucho más.

En cuanto a la comunicación interna, este espacio puede convertirse en sala de reuniones, en el que la empresa puede compartir vídeos o documentos de interés para los integrantes y participantes de la reunión.

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Otro punto a destacar, entre las ventajas de hangouts para tu estrategia, es que puedes realizar: demostraciones gratuitas en vivo de tus productos, conversar y responder online a dudas de los seguidores de la marca, es decir, tener feedback y desarrollar  atención al cliente de forma directa.

 

Enfocados en la atención al cliente se puede desarrollar una estrategia para demostrar la importancia del usuario para la empresa. De esta manera, una vez contestadas las inquietudes de los usuarios; al grabar las consultas automáticamente se pueden aprovechar subiendolas al portal web y a diferentes redes sociales.

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Sin duda los Hangouts de Google+, ofrece una amplia posibilidad a las empresas para aprovechar profesionalmente este servicio multiplataforma en el despliegue de estrategias de marketing.

¿Por qué participar activamente en Google+?

 

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Continuamos descubriendo algunos tips que especialistas en Google+  dan a conocer para hacer uso efectivo de esta plataforma que cada día aumenta más el número de usuarios activos y, permite el posicionamiento orgánico.

Expertos coinciden sobre la importancia de la participación activa en Google Plus para ganar notoriedad, donde una buena práctica es comentar, comentar en publicaciones de otros y compartir dichas publicaciones,  hacer +1 y mencionar otros perfiles en alguna publicación propia o al compartir un post.

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Ahora Bien ¿cómo puedo interactuar con estas prácticas?. Ramgon Gallagher, detalla en su post “La serie perfecta para interactuar en Google+”, que Google entiende que aquellos contactos con los que hemos mantenido algún tipo de interacción pueden estar interesados en nuestros contenidos y por tanto les serán mostradas nuestras publicaciones con frecuencia.

Para lograr esa visualización que queremos, es importante definir los intereses por los que queremos ser reconocidos. Una vez identificados elige de forma precisa el contenido que compartirás tanto el de otros como el propio. El experto en Social Media, Pedro Rojas, enfatiza que lo publicado en Google+ cuenta en los “rankings” de SEO de Google, pues indexa el contenido de la misma forma en la que lo hace para Blog o Web.

Continuando con las buenas prácticas en Google más, se encuentra el analizar el valor de la publicación a la que le dará +1, que se transformará en una recomendación pública y todos quienes te sigan la verán.

Las bondades de Google+ sin duda son impresionantes. Los futuros Community Manager deben gestionar esta plataforma en la que confluyen elementos que permiten aprovechar  una participación activa del usuario.