Algunos de los FAILS mas recordados en Twitter

Ser Community Manager es una tarea que requiere de muchas habilidades, destreza y, según analizamos en este post, mucha concentración. Como se podrá observar en los ejemplos siguientes, algunas veces no percatarse desde que cuenta se esta tuiteando, de la marca del cliente o la personal, puede generar errores o fails tan recordados que quedaran para la historia del Community Management.

Una de las anécdotas que mencionaremos, como nos refiere un articulo en FayerWayer, la vivió el CM de Walmart México cuando no encontró nada mejor que atribuirse el terremoto de 7,8 grados Richter que sacudió al país, provocando la molestia generalizada en Twitter, y el Community Manager se tuvo que ver obligado a pedir disculpas por el poco tino con el que tocó el tema. El tuit finalmente fue borrado de la cuenta situación que generó aún más ruido en el Twitter.

walmartmx

En Chile hay varios casos dignos de recordar. Uno de los mas sonados fe sin duda el que tuvo como protagonista al Community Manager del diario La Hora, quien sin darse cuenta que no escribía desde su cuenta personal, publico en la cuenta del @DiarioLaHora el mensaje: “fui a hacer caca”.

lahora_hacer_caca_fail

Y es así como se pueden encontrar aun mas fails o errores de este tipo, por lo que sugerimos a todo CM prestar mucha atención de lo que se esta haciendo, puesto que esto podría ser motivo de despido e incluso mas.

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Datos curiosos sobre redes sociales e Internet que debes saber

Sabemos que el mundo 2.0 es un universo distinto en el que la información es inmediata, la respuesta más rápida y el contacto con el otro suele ser más distante que en el mundo real. Sin embargo, un buen Comunnity Manager tiene que tomar todos estos elementos, meterlos en una licuadora y sacar la mejor versión de él para que su marca sea sencillamente insuperable en las redes sociales.  ¿Fácil? Para nada, pero en Social Trending traemos unos datos acerca de las plataformas on line e internet que harán de tu tarea algo más sencillo o, por lo menos, te darán un acercamiento real al 2.0.

En cuanto al contenido que se produce en la red, es decir, los posts que se colocan en blogs, páginas web y redes personales, se estima que sean dos millones de entradas al día, según un estudio que publicó la web Tics y Formación en mayo de 2014. Así mismo, en el estudio hacen una proyección para finales de año que alcanzaría los 2 millones 700 mil entradas sobre una cantidad de temas que se hacen incontables.

 

Foto cortesía: Risas Lamas
Foto cortesía: Risas Lamas

 

¿Sabían que el amor también tiene su espacio en el mundo 2.0? En la web merca20.com aseguran que una de cada cinco parejas casadas se conoció por Facebook, pero también señalan que el 20% de los divorcios son atribuibles a esa misma red social. Sobre este particular de romance y ruptura, el diario BBC de Londres en su web posteó un trabajo especial y señala que hay páginas dedicadas a relatar las infidelidades de la pareja, como por ejemplo, facebookcheating.com, una plataforma que según su director Craig Gross saca a la luz las miles de historias que pasan en la red y hasta vaticina: “Vamos a ver cada vez más casos de separaciones causadas por Facebook en los próximos años”.

Instagram también entra dentro de la lista de datos curiosos que es bueno conocer.  Esta red de imágenes es parte de Facebook desde hace un tiempo y esa compra parece haber beneficiado su crecimiento. Desde IMF Business School enviaron un artículo con las cifras que han llevado al Instagram a tener éxito y mejor siéntense porque los numeritos que compartiremos son increíbles: 575 likes y 81 comentarios se producen por segundo, se comparten cinco millones de fotos por día y ya son más de cuatro billones de imágenes que almacena esta plataforma desde sus inicios. Pero hay más, los cinco hashtags más empleados son: #love, #instagood #me #tbt #cute.

Y el broche de oro para los datos curiosos de esta semana, las redes sociales generan casi el doble de leads que el telemarketing o el email, según la web desenredandolared.com, lo que lleva a que 46% de los usuarios de internet recurren a redes sociales para realizar compras.