Vamos de Salida

Llegó Mayo….y con él, se viene un tiempo de nuevas cohortes.

Mañana despedimos esta cohorte número IV que se divirtió aprendiendo, sudó frío cuando tuvo que hacerlo y se despide un poquito más sabia que de lo que era hace escasos tres meses.

Somos casi-casi Community Managers Jr.

¿Quieres saber, un poquito, de lo que aprendes en un #EntrenamientoST?

-Que la estrategia de medios sociales correcta no es importante, es fundamental

-Que debes conocer tu marca para poder gestionarla

-Que hay contenidos y redes para todo tipo de público

-Que hay herramientas de Social Media que pueden salvarte el día

-Que existen aplicaciones que te ayudan a diseñar sin necesidad de ser especialistas

-Que no es postear mucho lo que te hace un Community Manager sino postear el contenido correcto en el momento justo

-Que los fans deben activarse, no coleccionarse

-Que en las redes el entusiasmo genera…más entusiasmo

-Que la métrica te dirá la verdad y nada más que la verdad

-Que un Community Manager no descansa mucho…y que nunca deja de aprender.

Lo hicimos bien…”choca esos cinco”.

La V cohorte se inicia pronto, muy pronto : Manera de saber si tienes o no madera de #CommunityManager sólo hay una..y es ésta.

 

 Algunas frases para compartir:

“Hay un ser humano atrás de cada de cada Tweet, Blog o email, recuerda eso.” – Chris Brogan

“El Social Media humaniza a las empresas.” – Octavio Regalado

“Linkedin es para gente que conoces. Facebook es para gente que conocías. Twitter es para gente que quieres conocer.” – Jeremy K. Smith

….

 

Hasta la próxima cohorte

Sale muy caro tener sólo pasantes en #SocialMedia

Pasantes

Si estás pensando incluir en tu departamento un pasante o peor, si estas pensando en llevar la gestión de redes con pasantes porque es “barato”, te equivocas.

En promedio, las pasantías académicas en Venezuela duran ocho (8) semanas y si a eso le sumamos que los pasantes tienen poca o nula experiencia en el manejo de marcas en redes la “brillante idea” de tener un departamento lleno de ellos empieza a tener un futuro sombrío, ¿por qué?, porque el adiestramiento (si lo hay) consumirá la mayoría de las pasantías, es decir, que el pasante aprende y se equivoca con las cuentas de tus clientes o de una va y mete la pata porque no tiene idea de lo que está haciendo. Y si con eso no es suficiente, cuando se le adiestra y se cree que está listo se le acaban las pasantías y todo vuelve a empezar.

Desperdicias tiempo y en las agencias o departamentos que se dedican a gestionar la presencia de marcas en redes el tiempo es dinero ¿o es que la inmediatez o “en tiempo real” no es por definición lo que nos caracteriza?. Lo más rápido que he entrenado a alguien que cubre el perfil de un Community Manager (CM) junior son cuatro (4) semanas, y estaríamos hablando de la mitad de las pasantías académicas.

El cambio constante de CM, además de hacerte perder tiempo y DINERO, también afecta las estrategias ya que se verán variaciones en la personalidad y voz de la marca. Es que los CM aunque deben internalizar cómo habla y quien es la marca en las redes, también le añaden algo de su personalidad y genio (si es que lo tienen).

En resumen, se pierde muchísimo tiempo y esfuerzo con los pasantes como única alternativa para la gestión de marcas en internet, y se deja de obtener recurso humano valioso porque las pasantías son para formar y para que pulan en la práctica lo que traen de la universidad. Además, la empresa no es la única que pierde, también le hacemos perder tiempo valioso a ese individuo que se está formando porque no lo estamos enseñando honestamente ni valorando, nos estaríamos aprovechando y los estamos desechando una vez se termine el período académico-práctico.

No estoy en contra de los pasantes en #SocialMedia, de hecho creo que son un recurso humano valioso y es que de allí pueden salir nuestros futuros empleados.