Diferencias básicas entre un CM y un SM

CM vs SM

Las Redes Sociales se están convirtiendo rápidamente, en uno de los canales más importantes que los negocios pueden utilizar para interactuar con sus clientes. Los Community Managers y Social Media Managers han tomado mayor relevancia por esta razón.

Aunque su rol es parecido, aquí te señalaremos cuáles son las principales diferencias entre estos dos personajes.

Social Media Manager: es responsable de ser la marca en las redes sociales. Los SM crean contenido, responden a los comentarios, preguntas y cualquier interrogante que pueda tener su público, pero actuando como la marca. Los Social Media Managers tratan con personas que tienen relación directa o han tenido contacto con la marca.

Community Manager, como los formados en SocialTrendingVe son los responsables de apoyar a la marca en todas las plataformas sociales en los que tenga presencia. Los CM crean su propio personaje social y van de la mano activamente con la comunidad online para conectarse con clientes potenciales y afianzar la presencia de la marca en la red.

Los Community Managers se encargan de interactuar con personas quienes no han escuchado nunca de la marca o producto que representan y crean conciencia y atractivo de lo que ofrecen. 

^JR

¿Por qué el entrenamiento de Social Trending?

 

Muchos piensan que a la hora de trabajar en redes sociales como community manager basta con solo leer alguna bibliografía sobre la misma que se encuentre en Internet o con pasar muchas horas frente al computador. Otros creen que es suficiente con tener un perfil en una que otra comunidad. Lo que desconocen es que detrás de esos post que vemos a diario en las cuentas corporativas que seguimos se esconde un trabajo arduo de investigación, organización, planificación y monitoreo.

Con el entrenamiento en línea de Social Trending aprenderás que dependiendo de la marca con la que trabajes debes seleccionar las redes sociales que más se adapten a ella y que para alcanzar el éxito de la misma debes crear una estrategia. Que de esta estrategia, y de los objetivos que plantees en ella, dependerá tu plan de contenido. Que necesitarás unas herramientas específicas para llevarlo a cabo, optimizar tu trabajo y recoger los resultados obtenidos.

Lo más importante es que nuestro entrenamiento está basado en el paradigma constructivista, por lo que aprenderás bajo tu propia experiencia, siempre de la mano de nuestros tutores, a manejar situaciones y conversaciones reales, ya que trabajarás con redes sociales corporativas a la vez que producirás contenido multimedia original.  

Todo esto y más al alcance de un clic, así que si quieres prepararte con los mejores, postúlate a nuestro entrenamiento en línea y forma parte de nuestra VIII cohorte. ¡Te esperamos!  

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