La importancia de estar en las RRSS

Actualmente las redes sociales son de suma importancia en el impulso de las empresas y marcas que quieren ser parte del mundo 2.0. Entre los aspectos más relevantes resaltan la presencia, pues redes como Facebook, Twitter e Instagram se han vuelto necesarias en la búsqueda de fidelización de usuarios y futuros clientes y por otro lado, el potencial, pues a través de la interacción que logremos crear y la receptividad que logremos tener, en un mediano plazo podremos desarrollar campañas exitosas.

 

Las redes sociales no solo se limitan a Facebook, Twitter e Instagram, debes saber que existen diversos tipos de redes sociales destinadas a fines específicos. Podría clasificarse como:

1- Redes universales (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest)

2- Redes temáticas (Instagram, Flickr, YouTube, Vimeo)

3- Redes de geolocalización (Fousquare)

4- Redes profesionales (Linkedin, Xing).

Primer Post

  • Investiga

Cuando se trata de negocios (incluyendo marcas personales) lo que se busca es promocionar, una buena estrategia es la que empleamos en Social Trending, que tiene presencia en redes profesionales como Linkedin y a su vez en redes universales como Twitter y Facebook sin dejar de lado a las temáticas como Youtube e Instagram.

 

Solo es cuestión de investigar y saber dónde encontrar a tus seguidores de acuerdo a tus necesidades y beneficios. Un ejemplo de ello es Barquisimeto Móvil, que sabiendo que sus clientes principalmente son marcas, no se limitó a tener presencia en redes universales como Facebook, Twitter y Google+.

 

  • Escoge

Sé que te gustaría estar en todas las redes, pero es preciso que te decidas por aquellas que aporten valor a tu estrategia como empresa o marca, si estás empezando en el maravilloso mundo del Social Media una opción para familiarizarte con el entorno es tener cuentas en redes universales que coincidan con tu público objetivo.
Cuando agarres el ritmo te darás cuenta que no era tan complicado, además que podrás ver por ti mismo si resulta imprescindible tener cuentas en redes profesionales, universales o temáticas y si necesitas de un Community manager para gestionarlas.

Diferencias básicas entre un CM y un SM

CM vs SM

Las Redes Sociales se están convirtiendo rápidamente, en uno de los canales más importantes que los negocios pueden utilizar para interactuar con sus clientes. Los Community Managers y Social Media Managers han tomado mayor relevancia por esta razón.

Aunque su rol es parecido, aquí te señalaremos cuáles son las principales diferencias entre estos dos personajes.

Social Media Manager: es responsable de ser la marca en las redes sociales. Los SM crean contenido, responden a los comentarios, preguntas y cualquier interrogante que pueda tener su público, pero actuando como la marca. Los Social Media Managers tratan con personas que tienen relación directa o han tenido contacto con la marca.

Community Manager, como los formados en SocialTrendingVe son los responsables de apoyar a la marca en todas las plataformas sociales en los que tenga presencia. Los CM crean su propio personaje social y van de la mano activamente con la comunidad online para conectarse con clientes potenciales y afianzar la presencia de la marca en la red.

Los Community Managers se encargan de interactuar con personas quienes no han escuchado nunca de la marca o producto que representan y crean conciencia y atractivo de lo que ofrecen. 

^JR