Google+ marca la diferencia con Hangouts

Untitled design (11)Uno de los servicios que ofrece Google+ son los Hangouts, una aplicación multiplataforma donde puedes usar los servicios de mensajería y videollamada desde cualquier dispositivo.

Este servicio se vuelve muy atractivo para complementar la estrategia para mejorar la comunicación interna en las empresas y, en la enfocada en el marketing la referida hacia la fidelización con tus clientes; en este aspecto, especialistas enfatizan la importancia en el marketing al permitir conectarse de forma directa con tus clientes, ya que puedes interactuar en tiempo real, es decir, hacer el verdadero feedback con tus clientes, evaluar la satisfacción de los usuarios de tu marca y mucho más.

En cuanto a la comunicación interna, este espacio puede convertirse en sala de reuniones, en el que la empresa puede compartir vídeos o documentos de interés para los integrantes y participantes de la reunión.

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Otro punto a destacar, entre las ventajas de hangouts para tu estrategia, es que puedes realizar: demostraciones gratuitas en vivo de tus productos, conversar y responder online a dudas de los seguidores de la marca, es decir, tener feedback y desarrollar  atención al cliente de forma directa.

 

Enfocados en la atención al cliente se puede desarrollar una estrategia para demostrar la importancia del usuario para la empresa. De esta manera, una vez contestadas las inquietudes de los usuarios; al grabar las consultas automáticamente se pueden aprovechar subiendolas al portal web y a diferentes redes sociales.

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Sin duda los Hangouts de Google+, ofrece una amplia posibilidad a las empresas para aprovechar profesionalmente este servicio multiplataforma en el despliegue de estrategias de marketing.

El uso de los hashtag en Google+

Autumn(1)En las estrategias de marketing digital desarrolladas en Social Media, el uso de hashtag se convierte en un recurso imprescindible en Google+ o Google Plus.

Quienes gestionan esta plataforma deben aprovechar las ventajas que ofrece el uso correcto de las etiquetas, pues una de las ventajas es que al usarlas Google categoriza el contenido, integrando los hashtag usados en cada uno de las publicaciones que compartes.

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Un artículo de Javi Ramos, explica que en Facebook y Twitter sirve para mostrar los resultados que contienen un determinado hashtag. Mientras que Google+ le da un valor añadido a este recurso, al mostrar los relacionados con la etiqueta y los trending  topics.

Expertos en estrategia de marketing digital puntualizan que para hacer uso correcto de los hashtag en Google+ es importante que: que no excedan de dos palabras y usar máximo tres etiquetas en tu contenido; utilizar hashtags de las publicaciones viralizadas; incluye esta las etiquetas al final del contenido.

Es importante que los community manager monitoricen y midan el comportamiento de los hashtag en Google+.