¿Cuanto gana un Community Manager en Venezuela?

La pregunta que mas veces se ha escuchado en este ámbito, sobre todo tratándose de Community Managers de tipo freelancer (libre ejercicio) y que seguramente muchos de nuestros lectores se habrán hecho en algún momento, incluso los participantes de Social Trending días antes de inscribirse en el entrenamiento. Y es que finalmente es necesario conocer como se encuentra el mercado para poder realizar una buena propuesta al momento de ofrecer los servicios de Community Management en nuestro país.

Y es que nuestra economía tan particular (control cambiario) nos hace difícil establecer puntos de comparación con monedas extranjeras como el Dolar Americano (USD) y aun con nuestros vecinos de latinoamérica. Aun así, estudios y consultas hechas por la gurú de las redes sociales Vilma Nuñez nos da una idea que el monto promedio para un mes de servicio de un CM en Venezuela a de Febrero de 2014 es de Bs. 6.000 por marca, aun cuando en el mercado de Barquisimeto nos podemos encontrar que esos precios podrían oscilar incluso hasta el doble, en el caso de la capital Caracas, realizando una pequeña investigación de mercado se puede encontrar que a Octubre de 2014 hay empresas que cobran hasta Bs. 20.000 por sus servicios.

Los precios en todos los casos significativamente mas bajos en comparación con nuestros pares de latinoamérica, pero aun así con un valor inmejorable con respecto al salario mínimo actual. Venezuela se ha convertido según muchos expertos en la nueva India de occidente, brindando servicios tecnológicos de calidad y a precios muy competitivos al momento de recibir la justa remuneración en divisa extranjera.

Sin duda que el valor de un servicio siempre ha sido un tema difícil de abordar, aun así sugerimos ver mas allá que solo el monto del mismo: la calidad de quien presta el servicio, su dedicación, trayectoria, y sobre todo la calidad humana, que a final de cuentas se vera reflejado en el manejo de las marcas. Y como dice el consultor de Social Media Alfredo Vela Zancada (@alfredovela): “Los buenos Community Managers son caros; pero los malos lo son todavía más”.

Y tu, ¿cuanto estarías dispuesto a pagar por un servicio de CM? ¿Cuanto crees que es un precio justo por tu trabajo?

Sale muy caro tener sólo pasantes en #SocialMedia

Pasantes

Si estás pensando incluir en tu departamento un pasante o peor, si estas pensando en llevar la gestión de redes con pasantes porque es “barato”, te equivocas.

En promedio, las pasantías académicas en Venezuela duran ocho (8) semanas y si a eso le sumamos que los pasantes tienen poca o nula experiencia en el manejo de marcas en redes la “brillante idea” de tener un departamento lleno de ellos empieza a tener un futuro sombrío, ¿por qué?, porque el adiestramiento (si lo hay) consumirá la mayoría de las pasantías, es decir, que el pasante aprende y se equivoca con las cuentas de tus clientes o de una va y mete la pata porque no tiene idea de lo que está haciendo. Y si con eso no es suficiente, cuando se le adiestra y se cree que está listo se le acaban las pasantías y todo vuelve a empezar.

Desperdicias tiempo y en las agencias o departamentos que se dedican a gestionar la presencia de marcas en redes el tiempo es dinero ¿o es que la inmediatez o “en tiempo real” no es por definición lo que nos caracteriza?. Lo más rápido que he entrenado a alguien que cubre el perfil de un Community Manager (CM) junior son cuatro (4) semanas, y estaríamos hablando de la mitad de las pasantías académicas.

El cambio constante de CM, además de hacerte perder tiempo y DINERO, también afecta las estrategias ya que se verán variaciones en la personalidad y voz de la marca. Es que los CM aunque deben internalizar cómo habla y quien es la marca en las redes, también le añaden algo de su personalidad y genio (si es que lo tienen).

En resumen, se pierde muchísimo tiempo y esfuerzo con los pasantes como única alternativa para la gestión de marcas en internet, y se deja de obtener recurso humano valioso porque las pasantías son para formar y para que pulan en la práctica lo que traen de la universidad. Además, la empresa no es la única que pierde, también le hacemos perder tiempo valioso a ese individuo que se está formando porque no lo estamos enseñando honestamente ni valorando, nos estaríamos aprovechando y los estamos desechando una vez se termine el período académico-práctico.

No estoy en contra de los pasantes en #SocialMedia, de hecho creo que son un recurso humano valioso y es que de allí pueden salir nuestros futuros empleados.