Introducción al  símbolo más famoso de la red: el # (hashtag).

El entrenamiento nos ha orientando a ser proactivas en la investigación y uso de nuestros recursos en la web. Nuestro increíble tour se ha desarrollado en las redes sociales recibiendo instrucción sobre el uso de cada plataforma, además, hemos ido introduciéndonos en el mundo de varias aplicaciones para extraer información de ellas, y en el ínterin han sido muchos los tips y consejos valiosos que nos han dado nuestros instructores y algunos compañeros, con el fin de fortalecer el trabajo en equipo y de aplicarlos al momento de hacernos cargo.

Gracias a la inspiración recibida, queremos también aportar nuestra experiencia sobre un elemento web en específico, uno que hemos leído y usado, que vemos a diario en las publicaciones de nuestros contactos y de los medios digitales que seguimos, se trata del hashtag.

Este elemento tiene un origen bastante peculiar, en resumen, fue propuesto para tener un efecto tipo “foro” donde el concepto era integrar varios tweets referidos a un mismo tópico bajo un mismo enunciado, así poder hacerle seguimiento a esas conversaciones generadas. Para un community manager el hashtag es poderosamente útil, sobre todo porque permite tener varias ventajas como:

  • Desarrollar campañas o tener conversaciones cuyos alcances sean medibles con diversas aplicaciones.
  • Promover la creatividad en red al emitir mensajes y abordar temas en un solo elemento de fácil difusión, al tiempo que se genera feedback de contactos, seguidores y/o potenciales clientes o lectores interesados en los mismos temas.
  • Hacer seguimiento a una campaña o tópico en las diferentes redes sociales ya que su uso es multi-plataforma. Entre otras.

Sin embargo, en nuestras redes personales nos hemos detenido a pensar ¿cómo lo usamos?. Es muy común encontrarnos con hashtags revisando nuestras noticias o timeline, también hemos sido testigos de casos en donde se ha salido de control el uso “indiscriminado” de este elemento, sobre todo en una red social de imágenes donde se da ese fenómeno entre usuarios particulares, varios ejemplos los enuncia Sol León (una “Social Media Whatever”, como se autodescribe), en un post donde analizó algunos casos.

El hashtag es en la red, lo que las comas son en un medio impreso… Su, uso exagerado, puede distorsionar el mensaje, tornándose un, desastre, visual, que hace, ineficaz el propósito del, contenido y la, lectura, sea, desafiante, e, ininteligible.

Vamos a lo nuestro, ¿y  si hacemos una campaña para el uso correcto de los hashtags?. Alguna vez hemos visto cómo ciertas fan pages se han dedicado con éxito a promover el uso de la ortografía, por ejemplo y hemos de coincidir en que de verdad han hecho un gran aporte para quienes estamos diariamente revisando nuestras redes, seamos usuarios aficionados o avanzados en el uso de ellas, la intención es colectiva y funcional para todos. Aquí va nuestro aporte, nuestra campaña “Salva a un CM de la locura”:

Hashtag

¡Es broma!. Las propuestas reales las esperamos de ustedes, nuestros lectores, en los comentarios.

Ingrid Quevedo
@ingridquevedo

Mary Daniela Benitez
@marydani

[Nota: Ninguna coma, hashtag o community manager salieron lastimados en la redacción de este post].

Gestionar redes sociales: más que un empleo, una profesión.

En la búsqueda de empleo, algunos periodistas y comunicadores sentimos la necesidad de encontrar una fuente de ingresos y oportunidades laborales que no se resuma en un proceso de desconcierto total. Cuando nos topamos con las ofertas laborales pensamos que nuestro título universitario ha perdido valor y sentimos que nuestros conocimientos van siendo desplazados por nuevos requisitos que exigen las empresas y que en lo académico no se maneja en muchas universidades.

Los clasificados de empleo en medios de comunicación, en el área de periodismo hoy se titulan: Community Manager, Social Media, o “Redactor de contenido” como nos muestra un reconocido buscador de empleos online.

¡Levanten las manos!

¿Nos equivocamos en la búsqueda, es una nueva nueva profesión ó la nuestra ha evolucionado?.

Algunos como buenos curiosos y porque la necesidad impera, nos dedicamos a estudiar ése perfil profesional tan demandado actualmente, así mismo analizamos como algunas empresas no cuentan con estrategias de comunicación en sus medios virtuales (llámense blogs, redes sociales, perfiles públicos, entre otros) y que quizás en la labor de quien las gestione, puedan hallar la chispa que eleve su popularidad y los acerque a sus potenciales clientes y seguidores. Se necesitan Community Managers y ahora podemos entrenar para serlo.

Hoy, millones de personas tienen presencia en las redes sociales y con ello, tienen la potencialidad en sus manos de convertirse en prosumidores, es decir, en productores de contenido al tiempo que “consumen” varios contenidos en la red. Las empresas decidieron subirse al tren, sacar provecho de esa premisa y llegar a su público a través de esas mismas plataformas. Esta responsabilidad es delegada a periodistas y comunicadores también, aquellos que sean capaces de generar éstos contenidos orientados a su consumo en redes sociales, con experiencia en el manejo, monitoreo, evaluación y resolución de crisis en ésas plataformas. Notamos entonces que no estamos nada lejos de lo que requieren, sin embargo, necesitamos actualizarnos y profundizar en nuestras herramientas.

Las razones expuestas nos motivaron a querer formar parte del entrenamiento que realiza Social Trending Ve. Con instructores que no dan cabida al atraso ni a la conformidad, con un alto nivel de exigencia y de trabajo en equipo lo cual es un plus para las empresas. Si bien somos parte de un experimento porque somos la primera cohorte, en este segundo mes hemos recibido la asesoría de profesionales dispuestos a compartir sus conocimientos sobre la gestión en social media, apasionándonos más por esta labor. Tenemos la convicción de que las redes sociales no son un juego, pero es un trabajo divertido y al finalizar este Entrenamiento, estaremos capacitados para la búsqueda de nuevas oportunidades como Community Managers.

Ingrid Quevedo.
@ingridquevedo

Mary Daniela Benitez
@MaryDani