Y colorín colorado… ¡Este entrenamiento ha culminado!

¿Qué? ¿Tan rápido? 3 meses, se dice fácil. Iba a escribir sobre otra cosa pero mi conciencia me ponía “stop”, entonces cambio de suiche pues. Quedo pendiente siguiendo las instrucciones de @kareta para publicar mi post, así termino de pulirme y mostrar lo aprendido.

Este post está dirigido a todos los que desean ingresar en este mundo de las #RedesSociales, tomándoselo en serio, no como curiosos ni como paracaidistas, sino como aquél que va a tener el valor de aguantar los 3 meses porque en serio desea dedicarse a este oficio.

Aunque esto es una competencia, sana, claro está, realmente y como dice el dicho la competencia es contigo, el reto es aprender y sólo tú sabes cuáles son tus capacidades y lo que debes fortalecer, en mi caso, soy muy técnica y la parte gráfica y de diseño fue un gran reto porque sentía que debía dedicarle demasiado, fue un paradigma, luego que me senté a luchar con esta “aversión” fluyó todo más rápido. Digamos que eso fue lo más complicado para mí y de ahora en adelante es un reto que me he planteado, para hacerlo más chévere lo convertiré en mi hobbie.

La idea tampoco es sembrar el miedo, al contrario, con estas palabras quiero hacer llegar el más profundo mensaje de que si se puede, pero sin sacrificio no hay premio, entonces ahí te van mis recomendaciones:

¡Sí¡ No te burles, esas son: (espero te sirvan)

  • Deja todo para última hora, es decir el día que te toque programar levántate tarde, no lleves agenda, ni leas los lineamientos ¿para qué? Mejor es dejar todo al azar, es más emocionante, planificar es para los aburridos, un #CommunityManager necesita adrenalina, aventura, emociones fuertes. Eso sí terminarás muy estresado con tanta adrenalina #PilasCon eso. Prepárate mejor para un infarto y no para recibir tu certificado.
  • ¿Seguir instrucciones? Eso es para el colegio o la milicia, los #communitymanager somos gente alegre, activa, joven en su mayoría, el libre albedrío y las ideas propias junto a tu creatividad deben ser tus guías en este proceso. El tutor es tu amigo, y él más que nadie te entiende. Radical y libre, así debes ser.
  • Esto es un entrenamiento (no es curso, no es taller, no es diplomado), o sea, volvemos, entrenar es para los deportistas, y es on-line entonces significa que todo es a distancia, suena facil, ¡pues debe serlo! Son sólo unas cuantas sesiones, es como los primeros días de colegio, conocerse, romper el hielo y esas cosas. Sólo debes ‘chatear’ un par de veces con el tutor, bueno cuando se pueda, si vas al cine o te agarró la cola, ni modo, así es este mundo moderno y la vida social es primero.
  • Si odiabas estadística en la universidad, te cuento que revivirás esos momentos, pero tranquilo, que un #communitymanager puede saltarse esas clases, total, eso de medir es para la gente calculadora y los ingenieros, las  #RedesSociales son para conversar y hacer muchos amigos.
  • La comunicación es el arte de los periodistas, hacer llegar el mensaje no es vital, de cualquier forma la gente entiende lo que quiere entender.
  • Ya finalizando el entrenamiento tendrás que superar el día de la cobertura móvil, pero … ya va, no te presiones, ve leyendo las leyes de Murphy y verás cómo sorprendentemente, casi todas se cumplen, reza 10 minutos antes y con eso es más que suficiente, ¡Dios aprieta pero no ahorca! Trabajar en equipo es para los deportistas.
  • En general no te esfuerces, todos aprendemos a nuestro propio ritmo y la vida es corta, para qué estresarse, es como hacer gelatina de cajita.

¿Ya pueden respirar? Sin alargar más este cuento, porque tendría que escribir una crónica o una novela, sólo me resta decir que agradezco todo lo que aprendí, realmente fueron muchas anécdotas, fui mi propia sicóloga, motivadora y manager y me siento orgullosa porque la que entró no fue la misma que salió, eso se los garantizo.

Mis mejores deseos para los pichones de Community Manager, y esto es todo amigos.

PD: Disculpen el ácido.Todo era humor negro, a ver qué tanto les queda.

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“Los Community Manager somos los médicos de las Redes Sociales”

Ganadora de la Primera Edición del entrenamiento Social Trending (2014)
Ganadora de la Primera Edición del entrenamiento Social Trending (2014)

Hablar de Roselis De Leca es hablar de alguna parte de nosotros mismos: la curiosidad infinita por las Redes Sociales y la Social Media. Licenciada en Comunicación Social de la Universidad Yacambú (Edo. Lara), productora y locutora radial, De Leca cursó el entrenamiento en Social Trending en su primera edición y obtuvo la distinción final como ganadora absoluta junto a su compañero Fernando Gallardo . No dudó ni un segundo en querer responder nuestras breves interrogantes que a continuación asomamos:

 —¿De dónde nació tu deseo de cursar el entrenamiento con Social Trending?

En la universidad mis amigos siempre me decían: “No ha pasado ni un minuto, cuando ya hay un comentario de Roselis en las fotos. ¡Esta mujer es adicta a las redes sociales!”. De igual  forma mis publicaciones sobre juegos deportivos, el Miss Universo… Además de las fotos que posteaba: eso generaba una cantidad considerable de comentarios y “likes”. Al surgir este “boom” del Community Manager como oficio, supe que me caía como anillo al dedo. Pero evidentemente necesitaba algo que me acreditara y avalará como tal. Apenas vi el anuncio del primer entrenamiento de Social Trending, no lo dudé y me postulé. Ahora agradezco a Dios haber tomado esa decisión, porque realmente ignoraba muchas cosas estructurales. De no haber sido por el entrenamiento, fuera una periodista empírica, jugando a ser CM.

—¿Cuáles valores humanos debe poseer un potencial cursante del entrenamiento? ¿Solidaridad o competitividad?

Los participantes del curso deben tener ambas, si bien hay momentos de “competencia” al mejor estilo de un reality show. El ser solidario con los demás compañeros te permite aclarar dudas y compartir conocimientos; al final, cada uno está viviendo su práctica, y al haber equipos distintos ya hace de la experiencia algo único. Cuando a los participantes les toque desarrollar la cobertura móvil, entenderán que el trabajo en equipo es indispensable: que nadie se las sabe todas y que en la unión está la fuerza.

—¿Cómo definirías la profesión del Community Manager?

Aunque suene dramático y exagerado, ser CM es como la medicina: nunca terminas de estudiar y de aprender. Cuando sientes que ya sabes a la perfección el manejo de alguna plataforma, ésta se actualiza y cambia, por lo que debes siempre estar al día en materia de innovaciones tecnológicas. Los CM somos los “médicos” de las Redes Sociales,  porque atendemos las necesidades y quejas de los usuarios que reclaman mejoras en un producto y servicio; y somos también los “cirujanos” de la marca quienes diagnosticamos qué anda mal y cómo “operarlo” para corregirlo. En resumidas cuentas, esta profesión se encarga de darle vida y cara a la marca, ser un puente de comunicación entre la empresa y sus consumidores.

—¿Cómo es tu jornada diaria en este oficio emergente?

Mucha gente cree que pasamos todo el día pegado a las PC o a los teléfonos. Es así de cierto modo, porque obviamente son nuestras herramientas de trabajo. Sin embargo, si logras organizarte y planificarte, puedes hacer tus diligencia de forma relajada, eso sí, siempre monitorizando y pendiente de las notificaciones de las redes. Hay días donde me dedico a producir contenido, otros a programar… Sin embargo, y ya es un hábito adquirido, monitorizo a toda hora; lo que  significa que antes de acostarme es lo último que hago y, al levantarme,  lo primero.

—¿Qué le dirías al lector que desea inscribirse en Social Trending pero aún no se atreve a dar el paso?

El entrenamiento es positivo desde todos los puntos de vista. Aquella persona que le guste actualizar sus cuentas personales, que le apasione la difusión y la creatividad en Redes Sociales, creo que debe darse la oportunidad de cursarlo. Dar el paso hacia la profesionalización es crucial; y el aprendizaje en Social Trending es capaz de instruirte al  máximo en tiempo real, además de potencializar tus capacidades humanas. Yo les digo, en fin, que den el paso. No se arrepentirán.

Carlos Marín y Dain Grillo