En Social Media ¿La pasión es suficiente?

 

Se dice que amor con hambre no dura, y en el caso de las redes sociales, pasión sin perseverancia tampoco.

 

Muchos hablan que el community manager o el social media manager debe ser apasionado por la tecnología y por la marca que maneja, pero también es válido agregar que no sólo la pasión es necesaria para el mundo 2.0, sin una planificación de tu tiempo, pronto te verás agobiado por las tareas pendientes y constantes actualizaciones en cuanto a contenido y tecnología se requiere.

 

Cuando vas a las herramientas de medición y te das cuenta de que tus estrategias no están arrojando el resultado que esperabas o que no estuviste lo suficientemente preparado al momento de una crisis y esta pudo más que tú, en ese momento si no eres lo suficientemente fuerte y perseverante te verás tentado a abandonar tus proyectos. Es común tener una gran emoción al comienzo y al ver todo lo que hace falta para llevar a cabo una estrategia, muchos se quedan en el camino.
Por eso, recuerda la pasión es importante, pero hay que acompañarla con dosis de paciencia, organización y mucha mucha perseverancia.

^IM

¿Sabes qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing, también llamado marketing de atracción, consiste en atraer a tu público creándole el contenido que él busca. Cuando tienes una buena estrategia de Inbound Marketing consigues captar nuevos clientes a un menor coste de adquisición. Con inbound Marketing el público te encuentra, tú no le interrumpes.

La práctica más usada en años anteriores fue la de Outbound Marketing, donde solicitan tus datos en una tienda y te bombardean de correos electrónicos con ofertas e información de la marca, al punto de convertirse en Spam. Ahora la metodología cambió y las empresas deben crear contenido de importancia para atraer a los clientes o leads que son usuarios que han facilitado sus datos personales a cambio de obtener algo. Se trata de un prospecto, es decir de un posible cliente que tiene un cierto interés en lo que estamos ofreciendo como marca.

Luego de captar al cliente tenemos el reto de convertirlo en nuestro embajador así como también la responsabilidad de saber su opinión sobre la compra para poder ofrecerle en futuro contenidos, productos y servicios afines a sus intereses.

Esta metodología de venta a través de la redes sociales se remonta a los años 50 y 60, pero Brian Halligan, unos de los fundadores de Hubspot fueron quienes consolidaron esta idea.

“En un futuro próximo, el éxito de muchas empresas online se basará en su capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios y, a través de la información que se recopila de leads y clientes, ofrecerles mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades particulares.”

Brian Halligan. Fundador y CEO de Hubspot.

*LM

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